Leveringsvoorwaarden Tjoys
Leveringsvoorwaarden Tjoys NLP-training & coaching (Versie 23 januari 2022)
Artikel 1: Toepasselijkheid
- 1.1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Anneke Durlinger, Tjoys NLP-training & coaching (hierna te noemen Tjoys) en opdrachtgevers betreffende deelname aan of opdracht tot het houden van trainingen, opleidingstrajecten, workshops, lezingen, coaching dan wel advisering in de ruimste zin des woords, hierna te noemen traject.
- 1.2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts bindend indien en voor zover zij schriftelijk zijn bevestigd door Tjoys.
Artikel 2: Totstandkoming van de overeenkomst
- De overeenkomst tussen Tjoys en de opdrachtgever komt tot stand door: ondertekening van de offerte door opdrachtgever of door schriftelijke bevestiging door opdrachtgever per post of e-mail.
Artikel 3: Annulering of verplaatsing door de opdrachtgever
- 3.1. De opdrachtgever heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen te herroepen, zonder opgaaf van reden. Hier kan het herroepingsformulier voor gebruikt worden. https://www.annekedurlinger.com/herroepingsformulier/ Deze bedenktermijn geldt ook indien de deelnemer de training boekt en het bedrijf of werkgever deze betaalt. Indien het bedrijf het contract sluit geldt geen bedenktijd.
- 3.2. De opdrachtgever heeft het recht de opdracht voor een traject te annuleren per aangetekend verzonden brief.
- 3.3. Annulering door de opdrachtgever van het traject kan tot vier weken voor aanvang geschieden tegen een vergoeding van eerder door Tjoys gemaakte kosten voor voorbereiding. Bij annulering van het traject binnen 4 weken wordt 50% van de prijs in rekening gebracht. Bij annulering van het traject binnen twee weken voor aanvang wordt 100% van de prijs in rekening gebracht.
- 3.4. Verplaatsing kan alleen in onderling overleg tot stand komen en uitsluitend tot 4 weken voor aanvang. Voor het overige is de annuleringsregeling lid 3.2 van kracht.
Artikel 4: Annulering door Tjoys
- 4.1. Tjoys heeft het recht zonder opgave van redenen het traject te annuleren. De opdrachtgever heeft in dat geval het recht op terugbetaling van het volledige door deze aan Tjoys betaalde bedrag.
- 4.2. Tjoys heeft het recht zonder opgaaf van redenen door opdrachtgever aangewezen deelnemer(s) te weigeren, in welke gevallen opdrachtgever naar rato het recht heeft op terugbetaling van door deze aan Tjoys betaalde bedragen.
Artikel 5: Prijzen
- 5.1. Prijzen zijn niet verbindend tenzij opgenomen in een schriftelijke overeenkomst zoals bedoeld in artikel 2.
- 5.2. Reiskosten, arrangements- en/of verblijfkosten van deelnemers aan trajecten zijn in de opdracht niet begrepen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen is.
- 5.3. Indien de wettelijke BTW tarieven voor de trajecten die Tjoys aanneemt wijzigen, behoudt Tjoys zich het recht voor om de opgegeven prijzen tussentijds aan te passen. Voor opleidings- en trainingstrajecten is Tjoys niet BTW-plichtig
Artikel 6: Betaling
- 6.1. Tjoys brengt de door de opdrachtgever verschuldigde bedragen in rekening door middel van periodieke facturen, uitsluitend na afronding van omschreven opleiding. Zonodig wordt in overleg een betalingsschema opgesteld.
- 6.2. De opdrachtgever dient het verschuldigde bedrag te voldoen uiterlijk vijftien werkdagen na facturering op de door Tjoys aangegeven wijze zonder opschorting of verrekening wegens veronderstelde tekortkoming door Tjoys.
- 6.3. Indien de opdrachtgever niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, is hij zonder enige ingebrekestelling in verzuim. Vanaf de vervaldag is Tjoys steeds gerechtigd de wettelijke rente in rekening te brengen.
- 6.4. Indien tijdige betaling achterwege blijft is Tjoys gerechtigd de uitvoering van de opdracht onmiddellijk op te schorten.
- 6.5. De opdrachtgever is bij niet tijdige nakoming steeds verplicht aan Tjoys alle in redelijkheid gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten te vergoeden, waaronder steeds zullen zijn begrepen de kosten van incassobureaus, alsmede de in werkelijkheid gemaakte kosten en het loon van deurwaarders en advocaten, ook indien deze de in rechte toe te wijzen proceskosten overschrijden.
Artikel 7: Auteursrecht
- 7.1. Het auteursrecht op de door Tjoys uitgegeven papers, projectmaterialen en trainingsmaterialen berust bij Tjoys, tenzij een andere auteursrechthebbende op het werk zelf is aangegeven. Zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Tjoys zullen door de opdrachtgever geen gegevens uit gedeelten en/of uittreksels of enig materiaal worden gepubliceerd of op welke wijze dan ook worden vermenigvuldigd.
- 7.2. Het auteursrecht op rapporten, voorstellen en andere bescheiden die voortkomen uit de werkzaamheden van Tjoys, berust uitsluitend bij Tjoys.
Artikel 8: Aansprakelijkheid
- 8.1. Tjoys spant zich in de gegeven opdrachten naar beste inzicht en vermogen uit te voeren.
- 8.2. Tjoys aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid jegens de opdrachtgever voor enige schade behoudens in het geval haar aansprakelijkheidsverzekering de schade dekt en voor zover de verzekeraar in voorkomend geval tot uitkering overgaat.
- 8.3. Buiten de in lid 2 bedoelde gevallen is iedere aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het bedrag dat voor de schadeveroorzakende prestatie in rekening is gebracht.
- 8.4. Tjoys is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde inkomsten, gederfde omzet.
- 8.5. Tjoys zal niet aansprakelijk worden gesteld indien opdrachtgever de mogelijkheid heeft zich ter zake van het ontstaan van schade rechtstreeks zijn verzekeringsmaatschappij dan wel die van een derde aan te spreken.
Artikel 9: Overmacht
- 9.1. Indien Tjoys niet kan nakomen vanwege omstandigheden die haar bij het tot stand komen van de overeenkomst niet bekend waren, heeft Tjoys het recht de overeenkomst zodanig te wijzigen dat uitvoering daarvan mogelijk wordt.
- 9.2. Tjoys heeft het recht de nakoming van haar verplichtingen op te schorten indien zij ten gevolge van veranderingen in de omstandigheden die ten tijde van het sluiten van de overeenkomst redelijkerwijs niet te verwachten waren en buiten haar invloedsfeer lagen, tijdelijk verhinderd is om haar verplichtingen na te komen.
- 9.3. Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft Tjoys het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. Dit zal altijd in overleg met opdrachtgever/deelnemer geschieden.
- 9.4. Tjoys streeft ernaar om geplande lessen/training te allen tijde door te laten gaan. Indien door omstandigheden een bepaalde training onverhoopt geen doorgang kan vinden, is Tjoys hiervoor jegens opdrachtgever/deelnemer niet aansprakelijk. Opdrachtgever/deelnemers hebben wel recht dat een andere datum wordt aangeboden voor inhalen van de gemiste les, dan wel dat deze les/training verzorgd wordt door een derde. Wanneer beide alternatieven niet mogelijk zijn heeft opdrachtgever/deelnemer recht op een pro rato vermindering van het verschuldigde cursusgeld.
- 9.5. Om reden van kwaliteitsverbetering en/of herprogrammering behoudt Tjoys zich het recht voor om de inhoud van de opleidingsprogramma’s en trainingen tussentijds te wijzigen.
- 9.6 Opdrachtgever/deelnemer is verplicht zich als een goed opdrachtgever te gedragen. Dat wil zeggen dat hij/zij zich zal inspannen om de opleiding, training, cursus, coachtraject of workshop naar beste weten en kunnen te volgen en dat hij/zij de trainer/coach en eventuele andere deelnemers met respect zal behandelen. Lijstitem
- 9.7 Vanaf het aankoopmoment van opleidingen, trainingen of workshops tot en met het einde van de opleiding heeft de opdrachtgever/deelnemer toegang tot de online omgeving.
Artikel 10: Toepasselijk recht en bevoegde rechter
- Op iedere overeenkomst tussen Tjoys en een opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing. Geschillen voortvloeiende uit overeenkomsten, waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, zullen worden onderworpen aan de bevoegde rechter te Arnhem. Uitspraak van de rechter is bindend voor beide partijen.